Effizient versenden
Um so effizient wie möglich zu versenden, versenden wir Bestellungen komplett in einem Paket. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird die komplette Bestellung zurückgehalten, bis der Artikel verfügbar ist. Auf Wunsch können wir die Bestellungen natürlich auch splitten, so dass sie schon alles was lieferbar ist, erhalten.
Papier sparen
Um nicht unnötig Papier zu verschwenden, liegt den Paketen weder Rücksendelabel, Lieferschein, Rechnung oder Flyer bei. Das Rücksendelabel kann ganz einfach über die Website heruntergeladen werden. Lieferschein und Rechnung erhalten sie direkt nach der Bestellung per E-Mail.
Klimaneutraler Versand
Wir versenden klimaneutral mit DHL
Rücksendungen vermeiden
Ein großes Problem für die CO2 Bilanz sind Retouren, welches sich als Online Geschäft nicht immer vermeiden lässt. Um dies in Grenzen zu halten, bieten wir Kundenservice an, der ihnen alle Fragen beantwortet. Unsere Experten wissen, welche Größe sie benötigen und was für ihren Zweck am besten geeignet ist.
Ist etwas Defekt? Kein Problem. Auch hier lassen sich zu 80% „Probleme“ aus der Ferne lösen. Daher bitten wir sie, uns vorher zu kontaktieren, damit wir ihnen schnellstmöglich helfen können. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch unnötigen Versand.
